Frakt

Total leveringstid = Behandlingstid + Frakttid
Alle estimerte/typiske leveringstider er basert på reelle data fra tidligere bestillinger. Disse tidene er omtrentlige og kun ment som referanse.

Behandling

Behandlingstiden starter den dagen du legger inn bestillingen din. Vanligvis tar det 1–3 virkedager å behandle bestillingen din. Når den er behandlet, kan vi sende den ut.

Frakt

Bestillingsfrist: kl. 17:00 (GMT+01:00) Sentral-europeisk tid (Oslo)

Vennligst merk:

På helligdager kan det oppstå forsinkelser i frakten, da produsenter og fraktselskaper kan ha begrenset drift. Dette er utenfor vår kontroll. Normal drift gjenopptas umiddelbart etter helligdagene. Feil adresseopplysninger, tollklareringsprosesser og andre problemer kan føre til forsinket levering.

Sporing av bestillingen din

Når varene dine er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.

Hvis du ikke har mottatt en e-post eller sporingsnummeret ikke fungerer, er det ingen grunn til bekymring. Ta kontakt med oss, så ordner vi det!

Fraktselskap

For våre norske kunder bruker vi Posten.

Endring av adresse

Vi kan ikke endre leveringsadressen etter at forsendelsen er sendt. Hvis du ønsker å endre leveringsadressen din, vennligst kontakt oss innen 24 timer etter bestillingen på info@nuva-oslo.com eller ring oss på +31644644003.
Vær oppmerksom på at vi behandler og sender bestillinger innen én virkedag etter bestilling.

Avbestillinger

Hvis du ombestemmer deg før du mottar bestillingen din, kan vi kansellere bestillingen så lenge den ikke er sendt ennå. Se våre refusjonsbetingelser hvis bestillingen allerede er sendt.

Uventede forsinkelser

Levering kan noen ganger ta lengre tid enn de standard frakttidene som er oppgitt. Kontakt oss hvis pakken din tar FOR LANG tid (og er utenfor den angitte tidsrammen), så hjelper vi deg med å løse situasjonen!

Pakke skadet under transport

Hvis du mottar en skadet pakke, vennligst avvis den og kontakt kundeservice.
Hvis pakken ble levert uten at du var til stede, vennligst kontakt kundeservice for videre instruksjoner.

Kontaktinformasjon:

Nettstedets navn: Nuva Oslo

Adresse: IFZA Business Park, Premises No: 32006-001, Dubai Digital Park (DDP), Dubai, 00000, United Arab Emirates

Telefonnummer: +31644644003

E-post: info@nuva-oslo.com

Kundeservice: Mandag til fredag fra kl. 08:00 til 18:00 CET.